Efectivo, en caso de otra moneda que no sea pesos chilenos se aplicara el cambio del día.
Pasajeros chilenos podrán pagar con cheque.
Transferencia o depósito bancario, en el caso de esta opción debe enviar el comprobante de pago vía e-mail.

Las excursiones de 1 día de duración deben ser reservadas a lo menos con 48 horas de anticipación.

Las excursiones de medio día de duración deben ser reservadas a lo menos con 3 horas de anticipación.

Para anulación de excursiones de 1 día se debe hacer a lo menos con 24 horas de anticipación a la fecha solicitada, de no ser así se cobrara la reserva en un 100%, para cambio de día del servicio se hará a lo menos con 24 horas de anticipación.

Para anulación de las excursiones de medio día se deben hacer a lo menos con 2 horas de anticipación, de no ser así se cobrara la reserva en un 100%.

Todas las excursiones se realizarán solo con un mínimo de 2 pasajeros, excepto la Excursión de 2 días a Perito Moreno, que se realizará solo con un mínimo de cuatro pasajeros.

Para la excursión al Glaciar Perito Moreno, Argentina, se debe adjuntar la siguiente documentación:

Pasajeros Nacionales

•  No deben tener alguna orden de arraigo que les prohíba salir del país.
• Llevar documento de identidad vigente.

Menores de edad

• Llevar documento de identidad vigente del menor.
• Certificado de nacimiento.
• Si viaja con un solo padre llevar permiso notarial.

Pasajeros Internacionales

• Tener su pasaporte al día
• En el caso de pasajeros de Australia y Canadá, deberán pagar tasa de reciprocidad 1 día antes del viaje, el pago deben llevarlo impreso para presentar en aduana.

Observación

En el caso de que algún pasajero llegue a la frontera y no cumpla con estos requisitos, o algún pasajero  decida no  viajar por que el acompañante no los cumple, la empresa no será responsable y por lo tanto no habrá ningún tipo de devolución.